Termos e Políticas

Estrela Antônia Apartamentos

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Última atualização: 09 de maio de 2026

Check-in e Check-out

Check-in: a partir das 14:00h | Check-out: até às 12:00h.

Antecipações de entrada ou prorrogações de saída estão sujeitas à disponibilidade e poderão implicar cobrança adicional.

Café da manhã

Servido das 08:00h às 09:30h. Por normas de higiene, não é permitida a permanência de pets na área do café.

Crianças

Até 6 anos não pagam, desde que acomodadas com os responsáveis nas camas disponíveis. A partir dessa idade, são consideradas pagantes. A hospedagem de menores de 18 anos exige acompanhamento dos pais ou responsáveis legais, ou apresentação de autorização conforme a legislação vigente (ECA - Lei 8.069/1990), sendo obrigatória a apresentação de documento.

Cancelamento

As reservas são realizadas em tarifa não reembolsável. Em caso de cancelamento, desistência ou não comparecimento, não haverá devolução de valores nem possibilidade de remarcação, nos termos do CDC (Lei 8.078/1990).

Silêncio e convivência

Solicita-se o respeito ao horário de silêncio das 22:00h às 07:00h, conforme o Código de Posturas Municipal e leis de vizinhança (Lei 10.406/2002 - Código Civil). Não são permitidos som em volume elevado, festas ou qualquer comportamento que comprometa o descanso dos demais hóspedes.

Fumantes

É proibido fumar no interior das acomodações, em conformidade com a Lei Antifumo (Lei 12.546/2011). Permitido apenas em áreas externas, sujeitando-se à cobrança de taxa de higienização em caso de descumprimento.

Pets

Permitidos mediante consulta prévia. É obrigatória a apresentação de vacinação atualizada, uso de guia nas áreas comuns e responsabilidade integral do tutor quanto à higiene (Lei 13.131/2015 - Estadual). Não é permitido deixá-los desacompanhados nas acomodações nem circular na área do café da manhã.

Limpeza e manutenção

A limpeza da acomodação é realizada a cada 3 noites. Serviços adicionais poderão ser solicitados mediante disponibilidade e cobrança.

Vistoria e conservação

No momento do check-out será realizada a conferência da acomodação. Os itens disponibilizados devem ser utilizados de forma adequada. Situações de uso indevido que resultem em danos ou marcas permanentes estarão sujeitas à cobrança de R$ 100,00 por item (art. 186 e 927 do Código Civil).

Responsabilidades

O hóspede é responsável por quaisquer danos, perdas ou extravios (art. 186, Código Civil). Não é permitida a entrada de pessoas não autorizadas. A pousada não se responsabiliza por objetos deixados nas acomodações.

Base Legal

Estes termos estão fundamentados nas seguintes legislações:

Ao efetivar a reserva, o hóspede declara estar ciente e de acordo com as condições acima.